Selamat datang di halaman FAQ kami. Kami telah mengumpulkan pertanyaan yang paling sering diajukan mengenai pengadaan, teknologi, layanan, dan logistik kipas sentrifugal industri besar. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, jangan ragu untuk menghubungi tim ahli kami.
I. Tentang Perusahaan dan Produk Kami
1. T: Berapa tahun pengalaman yang dimiliki perusahaan Anda di industri ini?
A: Kami telah mengkhususkan diri dalam desain, manufaktur, dan penjualan kipas sentrifugal industri selama lebih dari 10 tahun. Kami memiliki kemitraan jangka panjang dengan produsen terkemuka dan pengalaman proyek yang luas di sektor listrik, metalurgi, kimia, bahan bangunan, dan pengolahan air limbah.
2. T: Apa produk utama Anda? Bisakah Anda menyesuaikannya?
A: Lini produk kami mencakup berbagai kipas sentrifugal, termasuk model miring ke depan dan miring ke belakang, termasuk seri tekanan tinggi, tekanan sedang, dan tekanan rendah. Kami juga dapat menyediakan desain khusus seperti tahan ledakan, tahan korosi, dan tahan suhu tinggi, disesuaikan dengan kondisi pengoperasian spesifik Anda, volume udara, tekanan udara, media, dan batasan ruang.
3. T: Standar dan sertifikasi internasional apa yang dipatuhi oleh kipas sentrifugal Anda?
A: Produk kami secara ketat mengikuti standar internasional seperti ISO, CE, AMCA (Asosiasi Pergerakan dan Kontrol Udara), dll. Kami memegang sertifikasi sistem manajemen mutu ISO 9001, dan beberapa produk telah memperoleh sertifikasi CE, memastikan bahwa keselamatan dan kinerjanya memenuhi persyaratan ketat pasar internasional.
II. Teknologi dan Seleksi
4. T: Bagaimana cara memilih kipas yang tepat untuk aplikasi saya?
J: Beberapa parameter utama penting untuk pemilihan yang benar:
● Volume udara yang dibutuhkan
● Tekanan statis sistem/tekanan total
● Media kerja dan karakteristiknya (suhu, kepadatan, sifat korosif, beban debu, dll.)
● Lingkungan instalasi
Kami sangat menyarankan Anda menghubungi tim teknis kami dengan persyaratan rinci Anda. Kami akan memberi Anda perhitungan yang akurat dan rekomendasi pemilihan.
5. T: Dapatkah Anda memberikan kurva kinerja kipas?
J: Tentu saja. Setiap kipas standar memiliki kurva kinerja yang detail. Setelah Anda memberikan parameter dasar, kami akan memberi Anda kurva kinerja untuk model yang paling sesuai untuk memastikan bahwa kipas beroperasi dalam kisaran efisiensi tinggi.
6. Q: Apa bahan utama kipas angin? Perawatan anti korosi apa yang disediakan?
J: Kipas standar sebagian besar terbuat dari baja karbon berkualitas tinggi. Untuk kondisi pengoperasian khusus, kami menawarkan beragam pilihan material, seperti baja tahan karat, paduan aluminium, atau penggunaan pelapis tahan aus di area kritis. Perawatan anti-korosi mencakup cat berkinerja tinggi, galvanisasi hot-dip, dan pelapis epoksi untuk tahan terhadap lingkungan lembab, asam, dan basa.
7. T: Berapa tingkat kebisingan kipas?
J: Pengendalian kebisingan adalah pertimbangan utama dalam desain kami. Kami menyediakan data perkiraan tingkat tekanan suara. Jika proyek Anda memiliki persyaratan kebisingan yang ketat, kami dapat memberikan solusi pengurangan kebisingan seperti peredam suara dan penutup kedap suara.
AKU AKU AKU. Penawaran, Pembayaran, dan Logistik
8. T: Bagaimana cara mendapatkan penawaran?
A: Anda dapat mengirimkan permintaan Anda melalui [Formulir Permintaan] di situs web kami atau mengirim email kepada kami secara langsung. Harap berikan spesifikasi teknis sedetail mungkin agar kami dapat memberikan penawaran yang akurat.
9. Q: Berapa lama penawaran tersebut berlaku?
A: Biasanya, penawaran kami berlaku selama 30 hari. Karena harga bahan baku dan fluktuasi pasar, diperlukan konfirmasi ulang setelah tanggal kedaluwarsa.
10. T: Metode pembayaran apa yang Anda terima?
J: Kami mendukung berbagai metode pembayaran internasional yang aman, termasuk:
* Transfer Kawat
* Surat Kredit
* Ketentuan pembayaran lainnya dapat dinegosiasikan berdasarkan nilai pesanan dan riwayat kerja sama sebelumnya.
11. T: Berapa waktu pengirimannya?
J: Waktu pengiriman untuk model standar biasanya [4-8 minggu]. Waktu pengiriman untuk produk yang disesuaikan bervariasi tergantung pada kerumitannya dan akan dinyatakan dengan jelas dalam kontrak. Untuk pesanan mendesak, kita dapat menegosiasikan produksi yang dipercepat.
12. T: Ke negara mana Anda mengirim? Bagaimana logistik diatur?
A: Produk kami diekspor ke seluruh dunia, termasuk Eropa, Amerika Utara, Asia Tenggara, Timur Tengah, Afrika, dll. Kami memiliki pengalaman logistik internasional yang matang dan dapat menyediakan berbagai persyaratan perdagangan seperti FOB, CIF, EXW, dll., dan membantu Anda dengan dokumen bea cukai.
IV. Layanan dan Dukungan Purna Jual
13. Q: Berapa masa garansi produk?
A: Kami memberikan garansi 12-24 bulan untuk semua produk kami, terhitung sejak peralatan tiba di pelabuhan tujuan atau setelah commissioning (sebagaimana ditentukan dalam kontrak). Garansi ini mencakup cacat yang disebabkan oleh bahan baku dan pengerjaan.
14. T: Apakah manual pemasangan, pengoperasian, dan pemeliharaan disediakan?
J: Ya. Setiap turbin angin dilengkapi dengan manual instalasi, pengoperasian, dan pemeliharaan terperinci dalam bahasa Inggris yang berisi gambar, daftar suku cadang, dan petunjuk langkah demi langkah. Kami juga menyediakan versi dalam bahasa lain.
15. T: Apakah Anda menyediakan panduan instalasi atau layanan commissioning?
J: Kami dapat memberikan panduan instalasi profesional melalui tautan video jarak jauh. Jika diperlukan, kami juga dapat mengirimkan teknisi untuk memberikan pengawasan instalasi dan layanan commissioning di lokasi. Biaya terkait tunduk pada negosiasi terpisah.
16. Q: Bagaimana cara memesan suku cadang?
J: Kami menjamin pasokan suku cadang asli dalam jangka panjang. Anda dapat memesan melalui manajer akun khusus Anda atau langsung menghubungi departemen suku cadang kami. Harap berikan model turbin angin dan nomor serinya sehingga kami dapat dengan cepat dan akurat mencocokkan penggantinya dengan Anda.
V. Kustomisasi dan Kolaborasi Proyek
17. T: Bisakah kami menyediakan gambar untuk Anda produksi?
J: Ya. Kami senang bekerja sama dengan Anda dalam proyek OEM/ODM. Tim teknik kami akan meninjau gambar Anda, menilai kelayakan dan saran pengoptimalannya, lalu memberi Anda penawaran harga.
18. T: Untuk proyek besar, dapatkah Anda memberikan sampel atau melakukan pengujian di tempat?
J: Untuk kipas sentrifugal berukuran besar, menyediakan sampel unit lengkap biasanya tidak praktis karena ukuran dan biayanya. Namun, kami dapat mengatur kunjungan pabrik agar Anda dapat mengamati proses produksi kami dan pengujian produk serupa. Untuk komponen utama, kami dapat memberikan sampel setelah negosiasi.
